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Support Engineer (m/w/*) - Service 24x7

  • Wien
  • Präsenz / Mobil
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
  • Jahresgehalt: 41.000 EUR
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Wer wir sind:

Wir von CANCOM Converged Services, ein Unternehmen der CANCOM Group, sind der Spezialist für die Entwicklung und Umsetzung von konvergenten IT-Services und IT-Lösungen. Mit mehr als 350 top-motivierten Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Wien und Graz arbeiten wir gemeinsam an kreativen, zukunftsfähigen Lösungen für die digitale Transformation.

Daran wirst du arbeiten:

IT ist deine Welt? Großartig! 
Bei uns kannst du als Support Engineer (m/w/*) deine Leidenschaft zum Beruf machen und gemeinsam mit unserem hochqualifizierten Team an spannenden Aufgaben arbeiten:
  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
  • Du unterstützt bei der Konfiguration und Entstörung von Kundensystemen im Netzwerkumfeld – insbesondere mit Lösungen der Hersteller Cisco, Check Point, Fortinet und weiteren.
  • Du übernimmst die Konfiguration und Entstörung von Kundensystemen mit Schwerpunkt auf Microsoft und VMware.
  • Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und behebst Fehler im Schichtbetrieb.
  • Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen.
  • Du arbeitest im 24/7-Schichtdienst per Remote – keine Vor-Ort-Einsätze.

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (HTL/Lehre,..) sowie Grundlegende Netzwerk- und Firewallkenntnisse.
  • Erfahrung im Remote und/oder Field Support bei den Themengebieten Windows Server OS, AD/DNS/DHCP und MS Exchange von Vorteil.
  • Du hast ein gutes Verständnis von TCP/IP, Switching Technologien, Routing Protokollen, Firewalls, VPN?
  • Selbstständiger und genauer Arbeitsstil und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung.
  • Hast du sogar Vorwissen über ITIL-Prozesse (Incident Management, Problem Management und Change Management)? Super, das wird von Vorteil sein.

Wir überzeugen dich:

Bei CANCOM Converged Services reden wir nicht nur, wir tun. Und das vielleicht bald gemeinsam mit dir? Dich erwartet bei uns: 
  • In einem krisensicheren und innovativen Unternehmen mit zukunftsweisendem Technologieportfolio hast du die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten und mitzuwachsen.
  • Bei uns bist du richtig, wenn du umsetzen willst: auf dich warten jede Menge Raum für Eigeninitiativen, persönliche Gestaltung und Weiterentwicklung – gemeinsam packen wir die Dinge an.
  • Unsere Mitarbeiter:innen sind unser wichtigster Erfolgsfaktor! Diverse Benefits sind daher für uns selbstverständlich, um alle Bedürfnisse des Lebens abzudecken – von flexiblen Arbeitszeiten, über Mobile Working, Einkaufsrabatte, Jobticket, Gesundheitsangebote, Essenszuschuss, und vielem mehr!
  • Talent wins games, but teamwork wins championships: wir sind davon überzeugt, dass ein harmonisches und motiviertes Team der Schlüssel zum Erfolg ist – mit regelmäßigen Teamtagen, Afterwork Events und „Get-Togethers“ schaffen wir eine verlässliche und harmonische Kultur.

Attraktive Vergütung || Leistung zu honorieren ist für uns selbstverständlich. Die Vergütung liegt deutlich oberhalb des anzuwendenden IT-Kollektivvertrags und beginnt bei circa € 41.000 brutto pa. Die genaue Summe bestimmen wir zusammen.
Wir legen bei der Besetzung unserer Positionen Wert auf Chancengleichheit und die individuellen Fähigkeiten unserer Bewerber:innen. Als Arbeitgeber schätzen wir die Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter:innen in jeglicher Hinsicht.​​
 
Neugierig? Jetzt gleich online bewerben und gemeinsam mit uns durchstarten!
  • Bettina Schwab
  • People Operations Specialist
  • +43 676 8520306501